Hoe werkt het scannen?

• Druk in de CoronaCheck Scanner-app op ‘Start scannen’.
• Vraag de bezoeker naar een QR-code in de CoronaCheck-app of op papier. Een toerist kan een QR-code in een buitenlandse app of op papier laten zien.
• Scan de QR-code met de camera van je telefoon.

Controleer bij bezoekers vanaf 14 jaar altijd of de gegevens op jouw scherm hetzelfde zijn als die op het identiteitsbewijs van de bezoeker. Zo weet je zeker dat de QR-code van de bezoeker is.

Let op:Soms vallen er gegevens weg. Dat gebeurt om de privacy van de bezoeker te beschermen. Je ziet dan een streepje (-) staan. Controleer in dat geval alleen de gegevens die je wel ziet.

Check? Dan mag de bezoeker naar binnen en is de controle klaar.

Een rood scherm kan betekenen dat de QR-code niet aan Nederlandse eisen voldoet of dat de QR-code geblokkeerd is. QR-codes die breed worden verspreid via internet of sociale media worden geblokkeerd.

Dit kun je doen:

1. Controleer of de tijd op de telefoon van de bezoeker en de scanner goed staat ingesteld. Zorg dat de datum en tijd op ‘automatisch instellen’ staan.
2. Controleer of de bezoeker een origineel bewijs laat zien. Een screenshot van een bewijs kan voor problemen zorgen.
3. Vraag de bezoeker om de app volledig af te sluiten en opnieuw op te starten. Scan daarna opnieuw de QR-code.

Blijft het scherm rood?

Vraag de bezoeker contact op te nemen met de helpdesk van CoronaCheck.
Zonder groen scherm mag de bezoeker niet toegelaten worden.